Como postular a una aerolínea?
Esta es una opinión personal y no estoy representado a Latam.
Hoy les quiero platicar un poco de lo que fue mi experiencia en el proceso de selección en Abril del 2016 en un conocida aerolínea, en la posición de Agente de Servicio al pasajero, porque muchos me preguntan como hice para ingresar? Si mi nivel de ingles era bueno, como son las entrevistas?, que es lo que hace un agente de servicio al pasajero?, necesito tener experiencia? Como debo ir vestida?, etc.
Que hace un agente de Servicio al pasajero? pues primero servir como bien dice la posición, te encargaras del famoso Check in y que todo el mundo piensa es que lo único que sea hace y no es así, tienes que tener mucho tino y manejo de situaciones difíciles en los diferentes roles que se otorgan.
Te recomiendo que antes de tu postulación leas un poco de la historia y pilares de la empresa a la cual estas postulando, así como sus objetivos . Aquí te dejo un resumen de la empresa donde yo trabaje!
Tres Pilares:
Seguridad
Ser Atento
Eficiencia
Objetivo:
Ser una de las 3 mejores aerolíneas del mundo.
Lema:
"Hacer que los sueños lleguen a su destino"
Les dejo un vídeo:
https://vimeo.com/171149666
Que nivel de ingles necesito?
Yo postule con un nivel Intermedio, la verdad en la cancha no hablas tanto ingles como se piensa, pero si necesitas tener los conocimientos, y si tienes mas idiomas mejor!
Cuando mis amigos me dicen que tienen un nivel básico yo les digo que lo intenten si de verdad les apasiona el mundo de la aviación.
Como son las entrevistas?
Primera etapa, en mi experiencia fue grupal, te hacen llenar un formulario, unas pruebas psicológicas y hacer una breve presentación.
Segunda etapa, en mi experiencia fue el mismo día, y en otra primera entrevista que tuve (porque postule varias veces) fue otro día, es indiferente, ahí es el famoso Roll Place. (que son especies de roles que tienes que seguir) no les pues dar muchos detalles de esto porque sino estaría sesgando su entrevista y ustedes tienen que ser lo mas genuinos posible. Por eso siempre les voy a recomendar que así no sepan ingles intermedio pero su meta es ingresar a un puesto de trabajo tomen una entrevista y vean como es el proceso.
Tercera etapa, en mi caso fue un examen psicotécnico online. Es fácil pero te recomiendo que leas las recomendaciones, hacerlo en un momento donde no tengas a nadie molestándote, que tengas el teléfono apagado, una computadora en buen estado para que no se te apague en medio del examen, que tu conexión de Internet sea buena, etc.
Cuarto etapa, fue la entrevista con los de recursos humanos, es una entrevista normal como cualquier otra, se lo mas transparente posible, domina tu CV, busca tus fortalezas y debilidades que esta pregunta es básica en cualquier entrevista de trabajo.
Quinta etapa, entrevista final en aeropuerto con el que seria tu jefe. Lo mismo que en la entrevista anterior.
Debo tener experiencia? Conocí a un par de compañeras comenzaron en la Aerolínea a los 18 años, algunos con un mínimo de experiencia previa.
Como debo ir vestida? Una pregunta muy importante y rige para cualquier empresa que desees postular, no necesitas "EL SASTRE", no soy fashionista pero te recomiendo que para tus entrevistas siempre tengas un pantalón, una blusa blanca con cuello tipo V o con cuello normal y un saco (estos pueden ser color negro o azul marino). Los zapatos los mas cómodos posibles.
Como debo maquillarme? Te recomiendo utilices colores naturales, tierra, y un labial rojo.
Y el Peinado? Recomiendo ir lo mas ordenados posibles.
Si estas leyendo esto y deseas postular o ya lo hiciste y no la agarraste, no te rindas y sigue tus sueños. Les envió un abrazo espero que esta información les sirva de mucho y si conoces a alguien que esta en este proceso comparte este articulo.
Gracias por leerme!
Katy.
Hoy les quiero platicar un poco de lo que fue mi experiencia en el proceso de selección en Abril del 2016 en un conocida aerolínea, en la posición de Agente de Servicio al pasajero, porque muchos me preguntan como hice para ingresar? Si mi nivel de ingles era bueno, como son las entrevistas?, que es lo que hace un agente de servicio al pasajero?, necesito tener experiencia? Como debo ir vestida?, etc.
Que hace un agente de Servicio al pasajero? pues primero servir como bien dice la posición, te encargaras del famoso Check in y que todo el mundo piensa es que lo único que sea hace y no es así, tienes que tener mucho tino y manejo de situaciones difíciles en los diferentes roles que se otorgan.
Te recomiendo que antes de tu postulación leas un poco de la historia y pilares de la empresa a la cual estas postulando, así como sus objetivos . Aquí te dejo un resumen de la empresa donde yo trabaje!
Tres Pilares:
Seguridad
Ser Atento
Eficiencia
Objetivo:
Ser una de las 3 mejores aerolíneas del mundo.
Lema:
"Hacer que los sueños lleguen a su destino"
Les dejo un vídeo:
https://vimeo.com/171149666
Que nivel de ingles necesito?
Yo postule con un nivel Intermedio, la verdad en la cancha no hablas tanto ingles como se piensa, pero si necesitas tener los conocimientos, y si tienes mas idiomas mejor!
Cuando mis amigos me dicen que tienen un nivel básico yo les digo que lo intenten si de verdad les apasiona el mundo de la aviación.
Como son las entrevistas?
Primera etapa, en mi experiencia fue grupal, te hacen llenar un formulario, unas pruebas psicológicas y hacer una breve presentación.
Segunda etapa, en mi experiencia fue el mismo día, y en otra primera entrevista que tuve (porque postule varias veces) fue otro día, es indiferente, ahí es el famoso Roll Place. (que son especies de roles que tienes que seguir) no les pues dar muchos detalles de esto porque sino estaría sesgando su entrevista y ustedes tienen que ser lo mas genuinos posible. Por eso siempre les voy a recomendar que así no sepan ingles intermedio pero su meta es ingresar a un puesto de trabajo tomen una entrevista y vean como es el proceso.
Tercera etapa, en mi caso fue un examen psicotécnico online. Es fácil pero te recomiendo que leas las recomendaciones, hacerlo en un momento donde no tengas a nadie molestándote, que tengas el teléfono apagado, una computadora en buen estado para que no se te apague en medio del examen, que tu conexión de Internet sea buena, etc.
Cuarto etapa, fue la entrevista con los de recursos humanos, es una entrevista normal como cualquier otra, se lo mas transparente posible, domina tu CV, busca tus fortalezas y debilidades que esta pregunta es básica en cualquier entrevista de trabajo.
Quinta etapa, entrevista final en aeropuerto con el que seria tu jefe. Lo mismo que en la entrevista anterior.
Debo tener experiencia? Conocí a un par de compañeras comenzaron en la Aerolínea a los 18 años, algunos con un mínimo de experiencia previa.
Como debo ir vestida? Una pregunta muy importante y rige para cualquier empresa que desees postular, no necesitas "EL SASTRE", no soy fashionista pero te recomiendo que para tus entrevistas siempre tengas un pantalón, una blusa blanca con cuello tipo V o con cuello normal y un saco (estos pueden ser color negro o azul marino). Los zapatos los mas cómodos posibles.
Como debo maquillarme? Te recomiendo utilices colores naturales, tierra, y un labial rojo.
Y el Peinado? Recomiendo ir lo mas ordenados posibles.
Si estas leyendo esto y deseas postular o ya lo hiciste y no la agarraste, no te rindas y sigue tus sueños. Les envió un abrazo espero que esta información les sirva de mucho y si conoces a alguien que esta en este proceso comparte este articulo.
Gracias por leerme!
Katy.
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